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Services de soutien à la clientèle

Formation et communications


Vous tenir au courant

Nous publions fréquemment des publications imprimées et électroniques qui sont populaires auprès de nos clients en raison de leur contenu utile.

  • InfoNet : Ce bulletin trimestriel, en version imprimée et Web, traite de ce que vous devez savoir au sujet des nouveaux produits, des tendances, des renseignements et des événements du secteur, des mises à jour importantes sur la conformité et bien plus encore.
  • Articles ponctuels : Nous diffusons périodiquement par courriel des articles pertinents rédigés par des experts en produits au sein du Groupe Financier Banque TD. Ces articles mettent l'accent sur les nouvelles de dernière heure et sur les développements dans le secteur, comme les nouveaux règlements fiscaux et les annonces de budgets provinciaux et fédéraux qui touchent le secteur des placements.

Guides et conseils

Services institutionnels TD Waterhouse vous propose des outils utiles tels que le document Principales lacunes à l'égard des demandes d'ouverture de compte, des conseils sur les transferts de comptes et une foire aux questions relatives à divers produits et à de nombreuses initiatives, par l'intermédiaire de notre site Web client.

En outre, tous nos formulaires sont accessibles en ligne, tout comme divers manuels de l'utilisateur afin de vous guider et de vous soutenir, votre équipe, vos clients et vous.

Événements à l'intention des clients

Chaque année, Services institutionnels TD Waterhouse organise de nombreux événements à l'intention des clients, lesquels visent principalement la formation relative au secteur. Il s'agit d'une occasion de réseautage avec des pairs et des collègues du secteur dont vous voudrez tirer profit. Ces événements représentent également une chance d'apprendre comment fonctionne Services institutionnels TD Waterhouse.

  • Ateliers pour les clients – Les participants et les présentateurs sont encouragés à échanger leurs idées et à discuter des enjeux qui concernent leurs activités. Les ateliers sont aussi une occasion de discuter des derniers développements à l'égard de notre technologie ainsi que de nos produits et services.
  • Événements d’appréciation des clients – Les événements spéciaux que nous organisons nous permettent de mieux vous connaître, d'en apprendre davantage sur votre entreprise ainsi que de vous présenter à des collègues du secteur et à nos partenaires au sein du Groupe Financier Banque TD.
  • Conférence annuelle – La TD AMERITRADE National Partnership Conference est l'un des principaux événements du secteur des placements. Elle consitue une occasion pour nos clients de rencontrer divers intervenants du secteur en Amérique du Nord et de s'instruire auprès des meilleurs éléments du secteur sur des sujets d'actualité.
  • Parrainage – Services institutionnels TD Waterhouse parraine des événements du secteur organisés par l'Organisme canadien de réglementation du commerce des valeurs mobilières (OCRCVM), le CFA Institute et d'autres organismes, qui fournissent des possibilités de formation pour nos clients.

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