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Qu'est-ce que la fonction IdentificationPlus CourtierWeb et
pourquoi en ai-je besoin?
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Comment fonctionne-t-elle?
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Puis-je choisir de ne pas m'inscrire à IdentificationPlus
CourtierWeb?
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Puis-je reporter mon inscription à plus tard?
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Puis-je accéder à mes comptes à partir
de plusieurs ordinateurs?
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Deux personnes peuvent-elles ouvrir une session à partir
du même ordinateur?
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Puis-je modifier mes questions de
sécurité?
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Que dois-je faire si j'oublie les réponses aux questions
d'IdentificationPlus CourtierWeb?
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Qu'advient-il si mon accès à CourtierWeb est
bloqué?
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Est-ce que les réponses à mes questions de
sécurité sont sensibles à la
casse?
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Cette fonction est-elle compatible avec IdentificationPlus
BanqueNet?
1. Qu’est-ce que la
fonction IdentificationPlus CourtierWeb et pourquoi en ai-je
besoin?
IdentificationPlus CourtierWeb vous protège lorsque
vous accédez à CourtierWeb, car vous devez
fournir des renseignements que vous seul connaissez en
répondant à des questions de
sécurité que TD Waterhouse conserve
précieusement. Une fois que votre ordinateur est inscrit
à IdentificationPlus CourtierWeb, la fonction
reconnaît le ou les ordinateurs que vous utilisez
habituellement, ce qui vous permet d’être
encore mieux protégé contre les accès
non autorisés à vos comptes.
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2. Comment
fonctionne-t-elle?
Au moment de votre inscription à IdentificationPlus
CourtierWeb, vous devez choisir cinq questions et réponses
de sécurité, dans le cadre du processus
d’enregistrement. Si vous désirez ouvrir une
session à partir d’un ordinateur
différent, nous nous assurons de vérifier votre
identité en vous demandant de répondre à
l’une de vos questions de sécurité.
IdentificationPlus CourtierWeb reconnaît votre ordinateur
en lui attribuant un identifiant unique au moment de votre
inscription. Aucun renseignement personnel ou privé
n’est enregistré.
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3. Puis-je choisir de ne pas
m’inscrire à IdentificationPlus
CourtierWeb?
Non. L’inscription à
IdentificationPlus CourtierWeb est obligatoire pour tous les
clients de CourtierWeb, puisque la fonction protège
davantage vos comptes CourtierWeb en ligne.
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4. Puis-je reporter mon inscription
à plus tard?
Oui. À partir de la date où
vous avez choisi de reporter votre inscription, vous avez 30 jours
pour enregistrer vos questions de sécurité. Une
fois cette période écoulée, vous devrez
vous inscrire afin d’accéder à
CourtierWeb.
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5. Puis-je accéder à
mes comptes à partir de plusieurs ordinateurs?
Oui. Si vous tentez d’ouvrir une
session à partir d’un ordinateur
différent de celui que vous avez utilisé pour
vous enregistrer à IdentificationPlus CourtierWeb ou
à partir d’un ordinateur public, vous devrez
simplement répondre à l’une de vos
questions de sécurité.
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6. Deux personnes peuvent-elles ouvrir
une session à partir du même
ordinateur?
Oui. IdentificationPlus CourtierWeb
différencie chaque utilisateur et est en mesure
d’identifier la personne qui ouvre une session,
même si cette personne partage un ordinateur avec un autre
client de CourtierWeb.
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7. Puis-je modifier mes questions de
sécurité?
Vous pouvez modifier vos questions et réponses de
sécurité à tout moment. Utilisez
l’écran « Options –
Sécurité et mot de passe » dans
CourtierWeb, qui se trouve sous «
Préférences ». Sélectionnez les
questions que vous aimeriez mettre à jour, puis cliquez
sur le bouton « Actualiser les questions
sélectionnées ». Si vous voulez mettre
à jour toutes vos questions de sécurité,
cliquez sur le bouton « Actualiser toutes les questions
».
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8. Que dois-je faire si
j’oublie les réponses aux questions
d’IdentificationPlus CourtierWeb?
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter sans frais
un de nos agents du centre d’assistance au
1-800-667-6299.
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9. Qu’advient-il si mon
accès à CourtierWeb est
bloqué?
Vous aurez plusieurs chances de répondre correctement
à vos questions avant que votre accès à
CourtierWeb ne soit bloqué. Par contre, si votre
accès est bloqué, veuillez contacter sans frais
un de nos agents du centre d’assistance au
1-800-667-6299. Votre mot de passe dans CourtierWeb sera
rétabli et vous aurez à choisir cinq nouvelles
questions et réponses de sécurité la
prochaine fois que vous ouvrirez une session.
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10. Est-ce que les réponses
à mes questions de sécurité sont
sensibles à la casse?
Non. La fonction IdentificationPlus CourtierWeb
reconnaîtra vos réponses qu’elles
soient écrites en minuscules ou en majuscules.
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11. Cette fonction est-elle compatible
avec IdentificationPlus BanqueNet?
Si vous avez déjà choisi vos questions et
réponses dans BanqueNet, vous n’aurez pas
à répéter le processus dans CourtierWeb.
Vous pourrez utiliser les mêmes questions et
réponses pour accéder aux deux applications.
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